出国留学资料不全时，你可以采取以下步骤来解决问题：

仔细检查并确认所需材料

确认学校或签证申请过程中列出的所有必要材料清单。

核对已提交的材料，查看是否有遗漏。

联系学校或相关部门

通过学校官网查找联系方式：通常在申请系统的帮助中心或相关学院的页面上会有联系信息。

发送电子邮件：向学校录取委员会或相关系部发送邮件，说明缺少哪些材料，并询问如何补交。

打电话：如果邮件联系没有回应，可以尝试拨打学校的总机或相关部门的电话进行咨询。

准备和提交缺失材料

根据学校或签证申请的要求，尽快准备缺失的材料。

如果某些材料需要额外的时间来获取（如护照复印件、存款证明等），可以询问学校是否接受电子邮件发送的电子版，或者是否可以先提交电子版，随后再邮寄纸质版。

注意时间限制

了解并遵守各个申请环节的时间限制，确保在截止日期前完成材料的补交。

如果是在签证申请中，注意重新提交材料可能会影响签证的办理进度。

保持沟通

在整个过程中保持与学校或签证申请部门的沟通，及时跟进申请状态和材料补交情况。

寻求专业帮助

如果自己无法确定如何准备和提交材料，可以寻求专业的留学服务机构或顾问的帮助。

通过以上步骤，你应该能够有效地解决出国留学资料不全的问题，并确保申请过程顺利进行。